ご利用ガイド

「クレジット決済」のみとなります。

■「クレジット決済」
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
お支払い確認後に発送いたします。ご本人名義のカードに限ります
発送日は入金メールでご確認願います。(午後１時以降のお支払い確認の場合は、翌日扱いとなります)

ヤマト運輸(冷凍)にて発送いたします。
申し訳ございませんが海外・営業所留めの発送は行っておりません。
一配送につき以下の料金が必要となります。

■北海道・沖縄以外(1,220円)、北海道(1,720円)、沖縄(1,720円)

ご注文･ご入金確認後、改めて予定発送日をメールにてご連絡します。

■クレジット決済
お支払い確認後、３日以内に発送いたします。(午後１時以降のお支払い確認の場合は、翌日扱いとなります)

注文間違いやお客様都合の返品につきましては商品の性質上承っておりません。
商品の欠損、破損に基づく返品依頼および商品の誤発送がございました場合、送料弊社負担にて交換品をお送りさせて頂きます。到着より２日以内にお問い合わせフォームでご連絡の上、該当の商品を(ご到着後７日以内に)送料着払いにてご返却ください。なお、交換品が欠品となっております場合、ご返金させて頂きます。
【送付先住所】
　〒２３１－００２３
　神奈川県横浜市中区山下町１５６
　株式会社萬珍樓　凍眠オンラインショップ

お届け先様が長期不在(２日間配達をして留守の場合)や、住所不明などで商品を配達できない場合、ご依頼主様へ連絡をいたしますが、それでも配達できなかった場合は、賞味期限がございますので、商品はご依頼主様へお届けさせていただきます。
また、ご依頼主様も不在等でお受け取りになれない場合は、衛生上当社で破棄させていただくこともございます。いずれの場合も、無償での再出荷や返金は行なっておりませんので、あらかじめご了承願います。

ご購入またはフォームよりお問合せいただきますと内容確認の自動返信メールが、ご入力されたメールアドレスへ送られます。３０分経ってもメールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
・メールのフィルタリング機能やセキュリティソフトにより「迷惑メール」として処理されている場合があります。迷惑メールのフォルダやごみ箱をご確認ください。
・携帯電話会社のメールアドレスの場合、@manchinro.co.jp からのメールを受信できるよう設定変更をお願いいたします。@manchinro.co.jp を受信拒否されていると当店からのメールが届きません。設定方法は各携帯電話会社の設定をご確認ください。